Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jen88

Trang này giải thích rõ cách jen88 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và sử dụng dịch vụ trên điện thoại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
jen88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại jen88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Khi gửi yêu cầu, hãy nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn thay đổi cùng tên tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác.

Live Chat Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Nhân viên tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh chụp màn hình hoặc mô tả rõ dữ liệu cần xử lý.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của jen88 để được hỗ trợ tài khoản và gửi yêu cầu bảo mật dữ liệu nhanh chóng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tại jen88

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, bao gồm khi bạn nhập thông tin ví MoMo hoặc xác thực OTP Viettel Money. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn theo vai trò — chỉ nhóm xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản mới thấy thông tin liên quan đến giao dịch của bạn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại và hệ thống đều qua SSL. Thông tin ví ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên là bắt buộc để giữ đăng nhập; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt tài khoản mà không làm gián đoạn nạp-rút qua MoMo.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được giữ tối đa sáu tháng rồi xóa, trừ khi cơ quan pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn theo quy định hiện hành.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa hoàn toàn thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email; chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách jen88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn khi sử dụng ví điện tử, và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Số ví MoMo được lưu trên máy chủ bảo mật, mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xác minh giao dịch nạp-rút; không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc, tuân theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện tốc độ tải trang và có thể tắt trong phần cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến nạp-rút.

Không. Dữ liệu thanh toán ZaloPay chỉ dùng để đối chiếu giao dịch nội bộ. jen88 không bán hoặc cho thuê thông tin tài khoản thanh toán của bạn cho bất kỳ bên nào.

Có thể. Truy cập phần tài khoản trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại, chọn mục phương thức thanh toán và cập nhật số Viettel Money. Xác thực OTP sẽ được gửi đến số mới để hoàn tất.

Có, toàn bộ chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS, hoặc trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.